Surpreenda seu cliente

O que a Disney, Fedex e Apple tem em comum? Essas empresas tem em seu DNA a convicção de surpreender seus clientes com serviços de alta qualidade. Quando pensamos em prestação…

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O novo perfil do advogado

Atualmente, existem no Brasil cerca de 800 000 advogados atuantes e mais de 1 000 faculdades de Direito. Por ano, formam-se em média 85 000 bacharéis na área. Diante desse…

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Afinal, o que é Persona?

Uma persona é uma representação do seu cliente ideal, de modo que a partir de uma rápida análise você possa identificar características comuns entre os seus potenciais clientes e assim…

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